Términos y condiciones de uso

La lectura y aceptación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, es condición necesaria para la utilización de los servicios de la web: www.expertoos.com, Los Términos y condiciones de uso, constituyen Condiciones Generales de Contratación, tienen naturaleza contractual y obligacional, y rigen la relación entre todo usuario (en lo sucesivo, el "Usuario") del sitio web y/o el profesional o empresa (en adelante, el "Profesional") registrado en expertoos.com (en adelante, "Expertoos")

La utilización de este sitio web y sus servicios, implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en estos Términos y condiciones de uso, conforme a la versión publicada por Expertoos en el momento en que el Usuario acceda al sitio web de Expertoos. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario y/o Profesional también ha de leer atentamente y aceptar así mismo, las correspondientes condiciones particulares, en su caso.

1. Descripción del servicio

Expertoos es un sistema que brinda presupuestos de obras, reformas y reparación a todo aquel que quiera averiguar precios, en relación a lo que solicita, en el ámbito del hogar u oficina. Teniendo la posibilidad de contactarse o no con un profesional sin obligación ni compromiso alguno. También Expertoos ofrece un directorio de profesionales agrupados por rubros. El Usuario es quien decide la forma de contacto con el Profesional.

Es un servicio gratuito para el Usuario, el cual permitirá comparar presupuestos diferentes de lo que solicita y poder encontrar al Profesional de forma fácil.

2. Profesionales

Son todas las personas físicas y jurídicas (profesionales y empresas) que brindan un servicio de obra o reforma dentro de todo el país.

1°- Personas jurídicas del sector privado, que brindan servicios de obra, reforma o reparación y cuentan con un personal de no más de cinco personas ocupadas.

2°- Personas físicas mayores de 18 años con conocimientos (comprobables) que brindan un servicio de obra, reforma o reparación.

Debido a las dificultades de segmentación detallada, dirigiremos nuestro esfuerzo al conjunto de empresas de la comunidad y, naturalmente, no rechazaremos ni perderemos ninguna oportunidad interesante.

3. Registro de Usuario y/o Profesional

El Usuario y/o Profesional deberá indicar como mínimo la información marcada con asterisco rojo y elegir, un correo electrónico y contraseña identificativa de acceso a panel de gestión. El Usuario y/o Profesional puede dar de baja su cuenta de Expertoos, en cualquier momento, desde su panel de gestión o escribiendo a : soporte@expertoos.com

El Usuario como el Profesional, es el único responsable de la información suministrada en su registro, garantiza que los datos enviados son reales y actualizados, además es responsable de comunicar a Expertoos, cualquier modificación de los mismos y de mantener toda la información que haya brindado actualizada, de forma que responda en cada momento a su situación real.

4. Solicitud de presupuestos

Expertoos ofrece al Usuario la posibilidad de solicitar presupuestos de obras, reformas y reparación. El Usuario tiene la posibilidad de pedir hasta 5 presupuestos (inclusive) sin registrarse en Expertoos, luego debe hacerlo. Para ello, el Usuario registrado proporciona la información y características del trabajo sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que sea verdadera y ajustada a la realidad. En todo caso, el Usuario o el Profesional serán los únicos responsables de información falsa o inexacta que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a Expertoos o a terceros por dicha información.

Al solicitar un presupuesto, el Usuario es consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean cedidos a terceros. Así, si el presupuesto se necesita de manera inmediata, Expertoos brindara esos datos a, por lo menos, cuatro profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con el Usuario para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado de manera más rápida y eficaz. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario y se encuentra regulada en la Política de Privacidad, que se puede consultar aquí.

Es posible que no dispongamos de alguna zona geográfica, en tal caso, Expertoos dispone profesionales de otra zona que quizás puedan cumplir con el servicio.

Es posible que una solicitud de presupuesto, no sea aceptada por los profesionales registrados en el sitio o no logre alcanzar el total de 4 presupuestos enviados.

Sobre la base de la información brindada por el Usuario, en su caso, de la visita realizada por el Profesional, éste realiza un presupuesto que será vinculante para el Profesional en caso de ser aceptado, salvo que la descripción del trabajo no se corresponda con la realidad o no haya facilitado la información completa. En este caso, el Profesional podrá modificar el presupuesto atendiendo a la realidad del trabajo a realizar.

El Usuario no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto, que le haya sido proporcionado por profesionales contactados a través de Expertoos. Una vez que la solicitud de presupuesto finalice (pasada una semana después de su publicación) o logre alcanzar el cupo de 4 presupuestos enviados, Expertoos no se hace responsable de lo que suceda entre Usuario y Profesional.

El Usuario podrá informar a Expertoos de cualquier irregularidad detectada, respecto de los profesionales que están registrados en el sitio web de Expertoos, si bien Expertoos no se responsabiliza, de los trabajos ni de la profesionalidad de los profesionales anunciados en el sitio web de Expertoos. Si Expertoos tuviera conocimiento de que algún Usuario o Profesional, está cometiendo negligencia, procederá de inmediato a cancelar su cuenta de forma definitiva y a tomar las medidas necesarias.

5. Directorio de profesionales y empresas

Expertoos cuenta con un directorio de profesionales y empresas registrados y verificados, donde el Usuario podrá buscar con más información el Profesional que necesite. Desde aquí los usuarios podrán contactarse con profesionales o empresas, mediante mensaje de correo electrónico, por SMS o llamada telefónica, sin la obligación de contratar los servicios del Profesional contactado.

Expertoos no se hace responsable de lo que suceda entre Usuario y Profesional a causa de este contacto.

6. Valoraciones

Los usuarios podrán emitir valoraciones, comentarios y recomendaciones sobre los profesionales o empresas, contactadas mediante Expertoos. Dichas opiniones, podrán estar basadas en el trabajo que el Profesional realizo a dicho Usuario, permitiendo así, dar a conocer su valoración a otros usuarios; y al Profesional, pudiendo hacer una réplica a la valoración recibida.

No se permiten:

- Actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

- Actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

- Comentario que no corresponda con el trabajo realizado por el Profesional, sea falso o no concuerde con la realidad.

Expertoos se reserva el derecho de retirar del sitio web de Expertoos, todos aquellos comentarios y opiniones, que no sean acordes con los presentes Términos y condiciones de uso. Y en ningún caso se hace responsable, de los contenidos u opiniones manifestadas por un Usuario en el sitio web de Expertoos.

7. Responsabilidad

Intermediación: Expertoos actúa como puente de contacto entre los profesionales o empresas y usuarios. Expertoos, sus titulares , representantes, empleados, agentes, apoderados y sucesores, no se responsabilizan por el incumplimiento total o parcial del Profesional, ni por cualquier accidente, pérdida, lesión, daño emergente, moral, lucro cesante y daños y perjuicios directos e indirectos, de cualquier otra naturaleza, que el Usuario eventualmente sufra originados en o que guarden relación con la prestación de dichos servicios, situación que el Usuario conoce y acepta, declarando que nada tendrá que reclamar a Expertoos, en caso que se configuren esos supuestos.

Expertoos tampoco es responsable por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, como ser fenómenos climáticos o hechos de naturaleza, huelgas, entre otros, que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones solicitadas. Cada Profesional dentro del sitio, es claramente identificado de forma previa por Expertoos.

Expertoos, sus titulares , representantes, empleados, agentes, apoderados y sucesores, no se responsabilizan, no son garantes de las negociaciones ni operaciones convenidas dentro ni fuera del sitio web de Expertoos, y no poseen la obligación de involucrarse en las disputas judiciales o extrajudiciales, que a propósito de su uso puedan generarse entre usuarios, o entre éstos y otros individuos, empresas u organizaciones. Para el caso de verificarse algún conflicto en las condiciones antes descrita, el Profesional libera a Expertoos, sus titulares, representantes, empleados, agentes, apoderados y sucesores, de los reclamos, las demandas, y los daños y perjuicios de cualquier especie o naturaleza que puedan resultar o estar relacionados con tales diferendos. El Usuario queda obligado a indemnizar y mantener indemne a Expertoos, ante cualquier reclamo que de otro Usuario o Profesional o tercero en general, se produzca por cualquiera de sus actividades verificadas en el sitio web de Expertoos.

8. Política de Privacidad

Expertoos tratará los datos personales proporcionados por Usuario y Profesional del sitio web de Expertoos, únicamente con la finalidad y en la modalidad detallada en esta Política de Privacidad, y en un todo de acuerdo a la normativa de la República Oriental del Uruguay, en materia de Protección de Datos Personales, en particular a la Ley No. 18.331, La Ley No. 18.719 y los decretos No. 664/008 de 22-12-008 y 414/009 de 31-8-009.

Esta política puede ser modificada por Expertoos, por lo que rogamos a usuarios, que revisen periódicamente los Términos y condiciones de uso, de nuestra política de privacidad.

Expertoos es titular y responsable, de los datos personales proporcionados por los usuarios del sitio web de Expertoos.

Expertoos garantiza que los datos personales no son suministrados a terceras partes.

Expertoos se compromete a utilizar los datos brindados por el usuario, exclusivamente, para los fines por los cuales el Profesional y/o Usuario los proporciona. Al presionar "Registrate", en el formulario de registro y "Enviar solicitud", en el formulario de solicitud de presupuesto, estás aceptando que los datos personales que nos has proporcionado sean incorporados en la base de datos de Expertoos. Con la finalidad de prestarle al Usuario y al Profesional los servicios indicados en la página, remitirle información comercial o publicitaria relativa a nuestros servicios por cualquier medio de comunicación (vía electrónica, telefónica, SMS, etc.). Recibirá esta información cada 15 días (quince días) o mensualmente.

El Usuario al incluir la solicitud de presupuesto, manifiesta conocer que para la elaboración de los citados presupuestos sus datos serán cedidos a los profesionales del sitio web Expertoos, a los solos efectos de elaboración de presupuesto y presentación del mismo, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a Expertoos, incluyendo los daños, perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionada por el mal uso de dicha información. En caso de que el Profesional actúe con otro fin que no sea el de brindar presupuestos, debe ser comunicado a Expertoos y dicho Profesional será eliminado definitivamente del sitio web Expertoos.

El Usuario y el Profesional, tendrá el control absoluto sobre sus datos y podrá acceder en todo momento, a cambiar sus datos e incluso a solicitar la baja del uso de los mismos, por parte de Expertoos en este caso le rogamos que nos lo comunique al siguiente e-mail: soporte@expertoos.com.

Mediante nuestro formulario de contacto, el Usuario o Profesional podrá realizar comentarios o solicitar información a Expertoos, en este caso los datos que proporcione se archivaran en una base de datos que solo se utilizaran para evacuar dudas, consultas, extraer información estadística o comunicarse con el solicitante.

Todo Profesional registrado en Expertoos quedará registrado junto con los datos proporcionados, estos quedarán guardados en nuestra base de datos, con el fin único de control de la empresa y el Profesional.

Expertoos respetará escrupulosamente la confidencialidad de los datos de carácter personal aportados por Usuario y Profesional, conforme a la normatividad aplicable vigente, de tal manera que Expertoos no entregará información personal del usuario a terceros.

No obstante lo señalado anteriormente, y dada la naturaleza de Internet, Expertoos no garantiza que todo uso de las Páginas o Servicios a través de las mismas se encuentre libre de riesgo, por lo que Expertoos no tendrá responsabilidad alguna, incluyendo los daños, perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionada por el mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en las páginas.

9. Declaraciones

Expertoos no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al sitio web Expertoos por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios y/o Profesional del sitio web Expertoos. Si algún Usuario y/o Profesional se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Expertoos, por mail a : contacto@expertoos.com, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

10. Avisos publicitarios y links

Cuando el Usuario y/o Profesional hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Expertoos estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario y/o Profesional deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso. Expertoos no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario y/o Profesional exime de toda responsabilidad a Expertoos por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

11. Política de cookies

Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, Expertoos utilizará "cookies", para ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. Esta "cookie" se instala cuando comienza la sesión de navegación por cualquiera de nuestros sites de Expertoos. Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una "cookie", debe configurar su navegador para no recibirlas, utilizando para este procedimiento el recomendado por su navegador, o bien eliminarla directamente en su ordenador.

En caso de eliminación de las "cookies", la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de Expertoos puede disminuir.

Expertoos. va a guardar su ruta de navegación típica para adaptar nuestros servicios lo máximo posible a sus preferencias. El Usuario consiente expresamente la utilización de "cookies" por Expertoos, sin que sea necesario de nuevo solicitarle su consentimiento cada vez que entre en cualquiera de nuestros sites.

12. Newsletter

Al registrarse en Expertoos la dirección de correo electrónico será incorporada en nuestra base de datos, con el fin de enviar newsletter con contenidos y noticias de interés. En cualquier momento se puede cancelar la suscripción enviando un email a : contacto@expertoos.com

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición puede llevarlo a cabo, en los términos recogidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando un escrito, por cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de la solicitud, a Expertoos : contacto@expertoos.com

13. Derechos reservados: Propiedad Intelectual

Todos los derechos del sitio web Expertoos están reservados y corresponden a Expertoos. El contenido del presente sitio web Expertoos, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Expertoos o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. Si el Usuario y/o Profesional considera que en el sitio web Expertoos se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a Expertoos en la dirección indicada en los presentes Términos y condiciones de uso, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

14. Dominios

Expertoos.com

Expertoos.net

Expertoos.com.uy

15.Fecha de modificación de los Términos y condiciones de uso

Estos Términos y condiciones de uso fueron actualizados por última vez el 15 de marzo del 2018.

Expertoos se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar de forma unilateral estos Términos y condiciones de uso en cualquier momento. Cuando esto ocurra, se publicarán los nuevos Términos y condiciones de uso en el sitio web de Expertoos, así como la fecha en la que entrarán en vigor en la parte final de los Términos y condiciones de uso.

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